Q & A
利用規約
困った場合の質問
- HKD残高は足りているが、ATMの引き出しで残高不足になる
- 買い物をしたが利用履歴が表示されない
- ［スマホ］KYC書類内容の修正方法
- ［PC］KYC書類内容の修正方法
- PIN番号を忘れた
- カードは一時利用停止はできますか？
一般的な質問
- トランザクションをキャンセルした場合のキャンセル料について
- ONE MasterCardネットショップなどの買い物時、カード名義、有効期限の入力方法について
- ONE UnionPay ネットショップなどの買い物時、カード名義、有効期限の入力方法について
- カードの有効期限について。
- ONECARDの使える場所・使えない場所
- KYC（本人確認）に必要な書類と種類