ONECARDユザーの皆様
本年はONECARDをご利用頂き、ありがとうございます。
香港での暗号資産取り扱いの法律変更により、一時的にONECARDの暗号資産によるチャージを中止しておりご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
ONECARDはXCRホルダー様のキャンペーン参加での協力によるテストサービス段階で、今回のような事例が発生した件に関し、テストユーザーの皆様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
暗号資産によるトップアップサービスの再開に向けての進捗のご報告を致します。
お客様のチャージ依頼処理にて暗号資産を処理する機能を、香港以外の国での展開準備を進めています。
暗号資産を扱うサービスは金融機関のレギュレーションに適合しないなどの理由から、銀行口座の開設ハードルが高く、その後の安定的な口座維持が難しい現状です。
このような現状を踏まえ自社による海外展開よる解決よりも、パートナー企業との連携による解決を選択しました。
現在パートナー候補企業と法律関連の調査と契約の最終交渉にはいっています。
早ければ1月中には再開に向けたお知らせが出せる見込みでいます。
BTCの返金申請
ONECARD内に残ったBTCは、出金申請をお願い致します。
出金申請フォームよりご連絡をください。
＊申請が多く予想されますので、通常よりも少し長くお時間を頂く場合がございます。
＊出金手数料はONECARDにて負担させて頂きます。
ONECARD内に残ったHKDのご対応
カード内に残ったHKDは残高を使いきってください。
＊出金処理も可能ですが、香港金融局のルールにより香港での窓口でのみの対応になります。
＊有効期限はカード有効期限と同じです。
カードの解約
ONECARDはプリペイド式カードですので、カード内残高を使いきって頂ければ、使用料などは発生しません。
カードの解約をご希望の方は、サーポートへご連絡ください。
カード解約とXCRの返金
カードの解約をしてXCRの返還をご希望の方は、こちらのフォームよりご連絡ください。
XCRホルダー限定キャンペーンでONECARDを取得した方は、カード解約後再度カードの取得を行う場合カードの購入が必要になりますのでご注意ください。
XCRの返金処理は毎月25日で締め、月末までに返還致します。
今後ともONECARDをよろしくお願いいたします。